FAQ

Aan onze infobalies kan je terecht met al je vragen. De centrale balie vind je in de volwassenenafdeling, maar ook in de jeugdafdeling, de afdeling Film & Muziek en in de afdeling Taal & Kunst is een infopunt. Je kan ook rechtstreeks contact nemen met de Bib, het personeel beantwoordt je vragen graag. 

Betaal ik lidgeld?
Het lidmaatschap is voor iedereen gratis.

Hoe lang is mijn lidmaatschap geldig?

Onbeperkt.

Moet ik in Sint-Niklaas wonen om lid te zijn?
Neen, iedereen kan lid zijn.

Vanaf welke leeftijd kan je lid zijn?
Vanaf 0 jaar! Wist je dat we in de Bib zelfs wiegenboekjes, baby- en peuterboekjes hebben?

Kan ik met mijn bibliotheekkaart overal terecht?
Zodra je in het bezit bent van een geldige lenerskaart of je identiteitskaart is gelinkt met het Bibsysteem, kan je materialen ontlenen in zowel de hoofdbib als in de filialen. Je kan tevens gebruik maken van de internetfaciliteiten.

Waar vind ik mijn lenersnummer?
Als je je identiteitskaart gebruikt, is je rijksregisternummer je lenersnummer. Gebruik je een Bibkaartje, dan vind je je lenersnummer boven de streepjescode.

Hoeveel objecten mag ik lenen?
Je kan tegelijkertijd 20 materialen ontlenen. Dit totaal geldt voor alle vestigingen samen.

Hoe lang mag ik de materialen houden?
De uitleentermijn is 4 weken voor gedrukte materialen en cd’s. Dvd’s kan je uitlenen voor een periode van 2 weken. Begin- en einddatum staan vermeld op de lenersbon.

Wanneer moet ik leengeld betalen?
Het ontlenen van boeken, tijdschriften, cd’s, cd-rom’s, informatieve jeugddvd's, taalcursussen, daisy, luisterboeken en bladmuziek is gratis. Voor dvd’s, muziekdvd’s, blu ray en playstation betaal je voor 14 dagen 1.50 EUR leengeld per stuk.
Opgelet: voor een sprinterdvd betaal je 3 EUR.

Kan ik de uitleentermijn laten verlengen?
Ja, de uitleentermijn kan je 1 keer verlengen, aan de balie,  telefonisch of via internet op voorwaarde dat de titel niet gereserveerd is.

Kunnen volwassenen de materialen uit de jeugdcollecties lenen?
Ja, maar kinderen jonger dan 12 jaar kunnen geen materialen lenen uit de collecties van de volwassenenafdeling. 

Hoe breng ik de materialen terug als ik boete heb?
Je steekt de materialen binnen in het inleverpunt. Zodra de materialen verwerkt zijn, komt de boete automatisch op je kaart. Dit kan oplopen tot een aantal minuten, naar gelang hoe druk het is. Je kan daarna de boete betalen aan de betaalautomaat of gewoon tijdens je volgende bezoek. Er komt geen boete bij als je een volgende keer betaalt.

Vanaf wanneer rekent de Bib boete aan?
Van zodra de uitleentermijn verstreken is.

Rekent de Bib ook boete aan op sluitingsdagen?
Neen.

Wat moet ik doen als ik mijn kaart verlies?
Onmiddellijk de Bib verwittigen!

Ben ik aansprakelijk als derden mijn (verloren) kaart misbruiken?
Ja, je blijft verantwoordelijk tot op het ogenblik dat je de Bib op de hoogte brengt van het misbruik of het verlies.

Moet ik verloren/gestolen exemplaren vergoeden?
Ja, de vervangingskosten kom je te weten aan de infobalie in de volwassenen. Je betaalt ook een administratieve kost van 2,50 EUR per materiaal. Vind je het verloren materiaal daarna terug, dan kan je de betaalde vervangingskosten terugkrijgen op vertoon van het betalingsbewijs, de administratieve kosten niet.

Ik heb een CD/DVD/CD-ROM ontleend waar een paar vlekken op zitten die het afspelen onmogelijk maken. Hoe kan ik dit het beste aanpakken?
Je kan ze het beste schoonmaken met een niet-pluizend doekje (bv. brillendoekje). licht vochtig ZONDER enige vorm van reinigingsmiddel. Veeg altijd schoon vanuit het centrum naar de buitenkant en nooit in een cirkelbeweging.

Kan ik titels reserveren?
Ja, maar alleen als een titel uitgeleend is. 

Hoeveel kost een reservatie?
Voor een reservatie betaal je 1,50 EUR.

Kan ik internet raadplegen in de Bib?
Ja, iedereen die lid is, kan internet raadplegen in de cyberhoek in de volwassenenafdeling. Je kan zelfs met je eigen laptop surfen via de hotspot. Vraag het paswoord aan de balie! 

Is het raadplegen van internet gratis ?
Het raadplegen is gratis maar voor afdrukken betaal je 0,10 EUR(zwart/wit) of  0,50 EUR(kleur) per pagina.

Kan ik ook na openingstijd materialen terugbrengen ?
Neen, je kan uitgeleende materialen enkel terugbrengen tijdens de openingsuren van de bibliotheek. Je kan ze wel thuis verlengen via internet.

ⓘ Heb je nog geen antwoord op je vraag? Een opmerking of tips voor de website? Stuur ons een mailtje en wij nemen contact.

Foto's: 
Nieuws Teasers: 

Contact

Hendrik Heymanplein 3
9100
Sint-Niklaas
03 778 34 00

Contact stadhuis

Grote Markt 1
9100 Sint-Niklaas
info@sint-niklaas.be
Tel.: +32 (0)3 778 30 00

Facebook Twitter